Slnko, more, pláž, opaľovacie krémy, balenie kufrov – dovolenková sezóna je rozbehnutá na plné obrátky. Niektorí z nás majú svoju letnú dovolenku už za sebou. Mnohí však čakajú na výhodnú last minute dovolenku a dúfajú, že sa im podarí ušetriť nejaké peniaze. Katalógy cestovných kancelárií a agentúr sú plné ponúk letnej dovolenky 2023, no výber sa pomaly zužuje.
Za vidinou dokonalej dovolenky v 5-hviezdičkovom hoteli pár metrov od pieskovej pláže však niekedy naletíme na lákavé ponuky cestovných kancelárií. Z vysnívaného zájazdu sa môže stať nočná mora, ak svoje peniaze zveríte cestovnej kancelárii, s ktorou nemáte skúsenosti. Môže sa totiž stať, že si budete musieť sami hľadať ubytovanie v cudzej krajine, pretože cestovka neuhradila rezervácie izieb.
Skôr, ako podľahnete „ponuke, ktorá sa neodmieta", je dobré si overiť niektoré skutočnosti týkajúce sa cestovnej kancelárie.
Neprehliadni: V obľúbenej dovolenkovej destinácii nám hrozia vysoké pokuty! Aké obmedzenia zaviedlo Chorvátsko?
Certifikát o poistení proti úpadku
Každá cestovná kancelária je zo zákona povinná mať uzatvorené poistenie proti úpadku. V prípade, ak cestovná kancelária vyhlási úpadok, poisťovňa z uzatvoreného poistenia zabezpečí vycestovaným klientom bezpečný návrat zo zahraničia. Takisto im musí preplatiť neposkytnuté alebo čiastočne poskytnuté služby, za ktoré cestovnej kancelárii klienti vopred zaplatili.
Cestujúcim, ktorí do zahraničia nevycestovali, poisťovňa preplatí zálohu alebo celý zájazd, prípadne ďalšie služby, za ktoré si zaplatili, no cestovka im ich neposkytla.
Certifikát o poistení by mal byť uverejnený na stránkach jednotlivých cestovných kancelárií. Všetky podstatné veci o danej cestovnej kancelárii nájdete tiež na stránke Slovenskej asociácie cestovných kancelárií.
Kontaktné údaje
Pred zaplatením zájazdu si overte pravosť kontaktných údajov. Ťažko dohľadateľné údaje o spoločnosti, telefonický kontakt či obchodné podmienky sú tiež varovným signálom toho, že niečo nie je s cestovnou kanceláriou v poriadku.
Vyhýbajte sa nákupom zájazdov na zľavových portáloch, sociálnych sieťach, kde nie je jasné, kto zájazd predáva. Nekupujte vašu letnú dovolenku pri mori ani na základe zaslaného e-mailu s číslom účtu.
História a recenzie cestovnej kancelárie
Pred uzatvorením zmluvy si môžete overiť dôveryhodnosť a solídnosť cestovky i prostredníctvom recenzií, ktoré nájdete na rôznych cestovateľských portáloch, sociálnych sieťach či priamo cez vyhľadávač Google.
Podľa odborníkov je lepšie cestovať s cestovnou kanceláriou, ktorá už má niečo za sebou. Cestovky, ktoré sú na trhu dva, tri roky nemajú dostatok skúseností. Dátum založenia cestovnej kancelárie si môžete jednoducho overiť cez obchodný register.
Zmluva o zájazde
Zmluva o zájazde, ktorú podpisujete s cestovnou kanceláriou, musí byť podľa zákona formulovaná jednoznačne, zrozumiteľne a určito. Musí obsahovať všetky náležitosti, ako napríklad označenie zmluvných strán, predmet zmluvy či meno, adresu, elektronickú adresu a telefonický kontakt na zodpovedného zástupcu cestovnej kancelárie. Pozorne si zmluvu a zmluvné podmienky prečítajte.
